Transforme señales y datos del entorno laboral en inteligencia para decisiones más preventivas.
Pulse identifica dónde el entorno está generando desgaste, ofrece apoyo psicológico al colaborador y devuelve a RR. HH. la lectura agregada para actuar, con decisión siempre humana y tratamiento de datos orientado por la LGPD (ley brasileña de protección de datos).
Una solución TecmiseÍndice de salud organizacional
78/100
+2 puntosrespecto al ciclo anterior
Cada uno se convierte en un plan con responsable y plazo.
Ver cómo ayuda PulseEjemplo ilustrativo con datos ficticios
La sobrecarga de trabajo, los conflictos mal resueltos, la baja autonomía y la falta de apoyo del liderazgo no aparecen de un momento a otro. Son factores de riesgo psicosocial que se acumulan en el entorno y anteceden lo que la empresa ve después: licencias médicas, caída de la productividad y rotación.
Cuando se da seguimiento a estas señales con método, dejan de ser un costo inevitable y pasan a ser una decisión de gestión, tomada a tiempo.
El costo de no leer las señales
472.328
licencias médicas por trastornos mentales y del comportamiento en 2024
Se concedieron 472.328 beneficios por incapacidad temporal en el año. En el recorte más amplio de beneficios con CID F (capítulo F de la CID-10, trastornos mentales y del comportamiento), las concesiones llegaron a 481.476.
Ministerio de Previsión Social / Fundacentro — 2024
| US$ 1 billón/año | Impacto económicoen productividad perdida en el mundoLa depresión y la ansiedad están asociadas a la pérdida estimada de 12 mil millones de días de trabajo por año. | Organización Mundial de la Salud (OMS) |
|---|---|---|
| 1,37% del PIB | Riesgos psicosocialeses la pérdida económica anual estimada, en el mundo, asociada a enfermedades relacionadas con el trabajoEstimación del informe global de la OIT que analiza el impacto de entornos psicosociales inadecuados. | Organización Internacional del Trabajo (OIT) — 2026 |
Las señales del entorno se convierten en datos. Los datos orientan decisiones. Las decisiones crean entornos más saludables.
Los programas de apoyo tradicionales son reactivos y esperan a que el colaborador los busque. La encuesta de clima identifica y se va sin un camino de acción. Y, una vez identificado el riesgo, la mayoría de las empresas no tiene a quién derivar. Pulse identifica, apoya y devuelve a RR. HH. la lectura agregada de dónde actuar.
Señales de fuentes distintas se cruzan e indican dónde el entorno está generando desgaste. El indicador viene acompañado de la causa, no solo de un número.
| Sector | Señal | Tendencia |
|---|---|---|
| Centro de atención | Sobrecarga | Al alza hace 3 ciclos |
| Expedición nocturna | Autonomía | A la baja hace 2 ciclos |
| Finanzas | Apoyo del liderazgo | Estable |
Solicitud o señal, triaje, análisis profesional, acogida, intervención o derivación y seguimiento. Una señal automatizada no obliga a abrir una atención: quien decide es el profesional autorizado.
jue14:30
Acogida programada
En línea, con la psicóloga del equipo
Protegida por secreto profesional. Esta sesión no aparece en ningún informe de RR. HH.
Si tres personas del mismo sector buscan apoyo por sobrecarga, atender a las tres sin modificar la carga es arar en el mar. El plan de acción tiene responsable, plazo y reevaluación, y la evolución medida demuestra si funcionó.
Revisar con el equipo la escala de turnos de la noche
Pantallas ilustrativas con datos ficticios
Una presentación breve de lo que la plataforma ofrece a RR. HH., al SESMT (servicio especializado en seguridad y medicina del trabajo) y al colaborador.
De la escucha individual al inventario de riesgos psicosociales, con el mismo cuidado de confidencialidad en cada etapa.
El colaborador solicita apoyo a través de la plataforma. El triaje organiza la demanda y la atención se realiza con un psicólogo, en un espacio propio y confidencial.
Instrumento breve y periódico, con finalidad y frecuencia definidas. No sustituye la evaluación psicosocial: aporta contexto y da seguimiento a los cambios entre ciclos más amplios.
Instrumento con metodología versionada: factor, pregunta, regla de puntuación y de clasificación. Las versiones anteriores nunca se recalculan en silencio.
Indicadores agregados por unidad, sector y equipo. La lectura siempre en lo colectivo, con un mínimo de encuestados por segmento.
Cada prioridad se convierte en una acción con responsable, plazo y seguimiento. La evolución queda registrada y es comparable en el tiempo.
Estructura, registra y da seguimiento al proceso de gestión de los factores de riesgo, insumo trazable para el PGR (programa de gestión de riesgos) y para el trabajo del SESMT.
Programación dentro de la plataforma, con sala virtual creada automáticamente para el encuentro, sin herramientas paralelas.
Lecturas para la Dirección, RR. HH. y SST (seguridad y salud en el trabajo), emitidas como fotografía versionada del período y del alcance, con el historial de evidencias de cada medida adoptada.
Abierto y continuo. Capta lo que ningún indicador recoge, con protocolo y con finalidad y destino informados antes del envío.
Colaboradores e indicadores por CSV o XLSX, con mapeo, validación, vista previa y registro del origen de cada número.
Los factores de riesgo psicosocial se organizan en una escala de cinco estados. El estado orienta la prioridad. Nunca etiqueta a quien respondió.
Sin acción requerida. El factor está dentro del rango esperado; continúa en el seguimiento de rutina.
Seguimiento en el ciclo. Hay una variación que merece observarse de cerca antes de convertirse en tendencia.
Plan recomendado. El factor se aleja del rango esperado y requiere una medida planificada.
Plan obligatorio. El hallazgo abre un plan de acción con responsable, plazo y reevaluación.
Acción inmediata. Máxima prioridad de la gestión, con apoyo profesional disponible para el sector.
Un riesgo elevado abre un plan de acción obligatorio. Documentar la sobrecarga y no actuar convierte el propio informe en prueba de que la empresa lo sabía. Medir sin plan se convierte en pasivo; medir con plan se convierte en defensa.
El color nunca comunica el riesgo por sí solo. En todo Pulse, cada estado aparece siempre con el color, el nombre del estado y la información textual que explica su significado.
Lectura agregada del sector. Ningún resultado individual se muestra a la gestión.
Ningún indicador importante termina en un gráfico: termina en una decisión, en una acción o en un seguimiento. Tres reglas orientan el método: un cuestionario no es un PGR, un dashboard no es gestión y la ejecución no es eficacia.
Señales de fuentes distintas se cruzan por sector, unidad y factor de riesgo. Cuando convergen, el sistema señala una tendencia y recomienda una evaluación profesional. La convergencia aporta contexto, no prueba causa ni crea diagnóstico.
Cada riesgo priorizado se convierte en medida, plan y acciones, con un indicador de seguimiento para que el progreso pueda verificarse.
La ejecución se sigue en la plataforma, y el efecto se evalúa por separado: concluir una acción no significa controlar el riesgo.
La plataforma reúne, organiza y muestra. Quienes interpretan, conversan y deciden son las personas, cada una en su rol y con su límite de acceso.
Recibe la lectura agregada por sector, con los factores de riesgo de mayor peso y la evolución a lo largo de los ciclos. Sin exponer a los colaboradores y sin segmentos lo bastante pequeños como para identificar a alguien.
Resultado: un plan de acción con recomendaciones prácticas, responsable y plazo.
Cuando una señal requiere atención, asume la acogida: escucha, comprende el contexto, orienta y, cuando corresponde, deriva a la red de apoyo. El registro es clínico y confidencial.
Resultado: apoyo profesional al colaborador, con la confidencialidad preservada.
Factores del entorno laboral: lo que la organización puede cambiar efectivamente.
Con acogida y sin etiquetas: Pulse apoya la identificación temprana, pero no diagnostica ni sustituye a los profesionales.
El flujo es el mismo en los tres casos. Solo cambia quién conduce el seguimiento, y la empresa no sale de la plataforma en ninguno de los movimientos.
Conduce el psicólogo de la propia plantilla. Tecmise proporciona plataforma, instrumentos, indicadores y flujo de casos.
Empresa y Tecmise en conjunto, con el origen de cada profesional identificado y apoyo técnico del equipo de psicología de Tecmise bajo demanda.
Operación completa de seguimiento conducida por un profesional dedicado de Tecmise.
Cuando la atención la conduce Tecmise: registro en el CRP (Consejo Regional de Psicología de Brasil) con responsabilidad personal por el dictamen, ninguna meta vinculada al volumen de alertas y un camino formal para que el profesional discrepe del sistema.
El recorrido organizacional y el recorrido profesional corren en tableros separados, como exige la confidencialidad. El único punto de contacto es la señal del sector. Atraviesa en una sola dirección, y el paso nunca es automático. Quien busca el apoyo es el propio colaborador.
RR. HH. ve el volumen de acogidas, la demanda predominante, las derivaciones y la recomendación, por sector. Nunca a la persona, nunca el contenido de la atención, nunca un segmento lo bastante pequeño como para identificar a alguien. Y una alerta profesional nunca se promueve automáticamente a alerta gerencial.
Cada demanda tiene una etapa visible: dónde entró, dónde está y qué falta para concluir.
Lo decidido vuelve al sector como retroalimentación, con la acción registrada y el plazo acordado.
Encuentros programados en la propia plataforma, con sala virtual creada automáticamente.
El registro de la acogida queda con el psicólogo, bajo secreto profesional y con acceso restringido.
El apoyo al colaborador lo conducen profesionales habilitados, con responsabilidad técnica y confidencialidad previstas por el consejo profesional.
Cada perfil recibe la información necesaria para actuar, no toda la información técnicamente disponible. El cargo no es un permiso: el acceso se define por perfil, organización y alcance.
“¿Cómo está la organización?”
Reducción de pasivos, ausentismo y rotación, con seguimiento de la evolución ciclo a ciclo.
“¿Dónde necesitamos actuar?”
Contexto real sobre los sectores y una herramienta para actuar: prioridades, plan de acción y retroalimentación.
“¿Qué riesgos deben gestionarse?”
Proceso de gestión de los riesgos psicosociales estructurado y trazable, con historial y evidencias: insumo para el PGR.
“¿Qué necesito hacer en mi área?”
Las acciones bajo su responsabilidad, con plazo y estado, siempre sobre el área, nunca sobre personas.
“¿Dónde se necesita la atención profesional?”
Cola de señales, acogidas, agenda y seguimientos, en el dominio profesional protegido, sin ranking de personas.
“¿Cómo estoy y dónde busco apoyo?”
Ve solo su propio resultado y accede a apoyo profesional confidencial, como beneficio ofrecido por la empresa.
Pulse fue diseñado a partir de las obligaciones que la empresa ya tiene, y del cuidado que las personas merecen.
Ninguna conclusión automática. El sistema organiza la evidencia; la lectura y la decisión corresponden a profesionales.
Los datos existen para anticipar el riesgo en el entorno laboral. No se admite ningún otro uso.
Acceso por perfil y alcance con mínimo privilegio, cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento por cliente y registro de auditoría, desde la recolección hasta la eliminación.
La plataforma no clasifica personas ni les atribuye condiciones. Describe factores del entorno.
Todo número mostrado tiene origen, período y metodología identificables. Un vacío nunca se muestra como cero.
El seguimiento no termina en el indicador: continúa en el plan de acción y en la disponibilidad del apoyo profesional.
Sobre la NR-1. La NR-1 (norma brasileña de seguridad y salud en el trabajo) establece la gestión de riesgos laborales, que pasó a contemplar los factores de riesgo psicosocial, con inventario y plan de acción dentro del PGR. Pulse estructura, registra y da seguimiento a ese proceso y entrega un insumo trazable para el PGR. No sustituye la gestión ni declara cumplimiento normativo. Y lo que mueve el programa es el apoyo a las personas y el entorno que encuentran todos los días.
Los límites son parte del producto, no una salvedad a pie de página.
Pulse no es solo una encuesta de clima · historia clínica psicológica · ERP de RR. HH. · dashboard de emociones · software que declara cumplimiento normativo · telepsicología.
Pulse no diagnostica personas.
Pulse ayuda a las organizaciones a comprender entornos y gestionar riesgos.
La confianza del colaborador es la condición para que el programa funcione. Por eso, los límites de acceso vienen antes de la funcionalidad, y no al revés.
La gestión de personas recibe solo el resultado agregado por sector, y solo cuando el segmento alcanza el número mínimo de encuestados. Los cruces (sector por turno por cargo) respetan el mismo umbral; de lo contrario, la combinación identifica.
El colaborador ve su propio resultado, a su tiempo, y decide si quiere buscar apoyo. La empresa sabe que el canal existe y se usa, no quién lo usó.
El registro de la acogida es clínico, está protegido por el secreto profesional, tiene acceso restringido al psicólogo responsable y no alimenta ningún indicador. Administrar la plataforma no da acceso a él, ni siquiera a los operadores de Tecmise.
La empresa puede conocer el contexto sin conocer indebidamente la intimidad de quien pidió ayuda. Participación voluntaria, con consentimiento específico y revocable en cualquier momento.
Le mostramos la plataforma con el enfoque de su segmento y de su tamaño, y el modelo que tiene sentido para usted: plataforma, plataforma con soporte o plataforma con equipo dedicado, incluso con el apoyo psicológico ofrecido como beneficio al colaborador.
Más claridad para decidir.
Más cuidado para actuar.
Recibimos su contacto. Nuestro equipo le responderá en hasta 1 día hábil para agendar su demostración.